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客服中心
客服中心簡介
客戶服務中心主要負責我司產品的售後服務。黄瓜视频APP在线观看在全國設立了售後服務網點快速響應售後服務、在淘寶線上平台設立零配件店鋪，設立值班工程師和專門客服熱線，急客戶所急，為服務的及時性提供保證。
業務範圍
客戶問題主要劃分兩類，售後業務和設備報修。
◆ 售後業務
售後業務谘詢和溝通等問題會連線至客服中心服務人員，針對性的處理客戶的需求。
◆ 設備保修
設備報修需求將會推送到相應地區或服務站，通知專業技術工程師進行故障排查，並通過電話指導、視頻指導、遠程操作等網絡技術手段，跨越空間距離的阻礙，第一時間為客戶提供技術服務，高效解決故障問題。如有需要現場處理，則安排經驗豐富售後技術人員上門跟進，技術員第一時間與客戶取得聯係，確認問題，及時趕到現場配合解決故障。
黄瓜视频APP在线观看自主研發的服務工單監控係統，掌握工單實時狀態，及時響應客戶需求
售後評價
問題解決後，我司客戶管理係統將會向服務對象推送售後評價問卷，通過回收評價問卷，總結售後的問題和不足，分析產品的使用情況，製定更優質的優化方案和解決辦法。
工作流程
佛山市黄瓜视频APP在线观看儀器股份有限公司
地址:廣東省佛山市南海區桂城街道科泓路1號
郵編:528251
總機電話:(0757)8671-8778
傳真:(0757)8671-8963
聯係方式
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服務電話：(0757)8671-8989
服務熱線：400-830-6298 800-830-6298
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